经常有客户问我们:什么样的网站才算吸引人?是视觉冲击力强,还是动效酷炫,还是配色大胆?
做了这么多年建站,我们的感受是:吸引人这个词,很容易被理解成“好看”。但好看和吸引人,其实是两件事。好看是设计层面的评价,吸引人是访客行为层面的结果。一个网站可以很好看,但访客打开之后三秒钟就关掉;也可以看起来很朴素,但访客愿意一条一条往下看,最后留下询盘。
所以站在建站公司的角度,我们更愿意把“吸引人”拆成几个具体问题来看:访客为什么愿意留下来,为什么愿意继续看,为什么愿意采取行动。
第一眼:能不能让人愿意停下来
访客打开一个网站,第一眼看到的东西,决定了他会不会继续往下看。这个“第一眼”通常只有几秒钟。
首屏要回答三个问题:这是做什么的,跟我有什么关系,我接下来该点哪里。很多网站首屏放一张大图,配一句抽象的口号,访客看完不知道这家公司具体做什么。尤其是B2B网站,访客往往是带着具体需求来的,他们需要快速判断“你能不能解决我的问题”。
所以首屏的信息要具体。比如做工业设备的,与其写“赋能智能制造未来”,不如直接写清楚做什么设备、服务哪些行业、解决什么问题。具象的描述比抽象的口号更能留住人。
内容:能不能让人看得懂
访客留下来之后,接下来要面对的是内容。很多网站的内容组织方式,是按企业内部的逻辑来的,而不是按访客的逻辑来的。
比如产品页,常见做法是按产品型号一条条列出来,配上参数表。但访客想知道的可能是:这个产品适合什么场景,跟竞品比有什么不同,用了之后能解决什么问题。这些信息如果不写清楚,访客就得自己去猜,猜不出来就走了。
我们在项目里通常建议客户,内容按“访客关心的问题”来组织。产品页不只是放参数,还要说清楚适用场景、解决什么问题、有什么实际案例。案例页不只是放客户logo,还要讲清楚客户原来面临什么问题、用了什么方案、效果怎么样。这些内容不一定多,但要有针对性。
阅读体验:能不能让人不费力
内容有了,还得让人读得下去。大段文字堆在一起,排版密密麻麻,访客扫一眼就想关掉。分段、小标题、列表、图文结合,这些基础排版手段,能明显降低阅读压力。
移动端的阅读体验尤其重要。现在很多行业的访问量,手机端已经超过电脑端。但手机屏幕小,字体太小、按钮太密、导航展开方式不合适,都会让访客觉得费劲。移动端不是把桌面版缩小就行,需要重新考虑字号、间距、点击区域和操作逻辑。
信任感:能不能让人放心
吸引人不止是让访客愿意看,还包括让访客愿意信。尤其是需要留信息、下订单的网站,信任感直接影响转化。
信任感来自几个方面:联系方式是否清晰,案例是否真实具体,资质认证是否展示,隐私政策是否可查,公司地址和电话能不能找到。一个连公司地址都找不到的网站,访客很难放心提交询盘。
还有一点容易被忽略:内容的更新频率。如果网站上的新闻停在两年前,产品页还是上一代的信息,访客会默认这家企业已经不活跃了。持续更新不一定需要每天发文章,但至少要让访客感觉到,这个网站有人在维护。
转化路径:能不能让人知道下一步做什么
访客看完内容之后,如果觉得有兴趣,接下来该做什么?这个问题的答案,应该在页面上明确告诉访客。
常见的做法是放一个“联系我们”按钮,但按钮放哪里、写什么文案、点了之后发生什么,都会影响转化。按钮藏在页面底部,访客可能根本看不到;文案写成“提交”,不如写成“获取方案”或“咨询报价”;表单字段太多,访客填到一半就放弃了。
好的转化路径,是让访客在产生兴趣的那一刻,就能轻松完成下一步操作。不需要思考,不需要找,不需要填一堆不必要的信息。
视觉:服务于内容,而不是反过来
说了这么多内容层面的东西,视觉设计当然也重要。但视觉的作用是帮助内容更好地被理解,而不是盖过内容本身。
配色、字体、留白、图片风格,这些视觉元素应该和企业的行业属性、品牌调性一致。工业企业和设计公司的网站,视觉风格显然不应该一样。但不管什么风格,清晰、舒适、有层次感,是基本要求。
动效可以用,但不要为了动而动。一个页面如果到处都是滚动动画、悬停效果、弹窗提示,访客的注意力会被分散,反而找不到重点。
上线后:吸引人是一个持续的过程
网站上线不是终点。访客实际怎么用,和设计时的预想往往有差距。通过热图、滚动深度、点击行为这些数据,能看到哪些内容被忽略了,哪些按钮没人点,哪些页面跳出率高。然后针对性地调整,网站才会越来越吸引人。
说到底,设计一个吸引人的网站,不是靠某一个惊艳的视觉创意,而是把访客从进入到离开的每一步都考虑清楚。他为什么来,想看什么,担心什么,下一步做什么。这些问题回答好了,网站自然就有吸引力。
如果你正在规划网站,或者对现有网站的效果不满意,欢迎和我们聊聊具体情况,一起看看哪些环节可以优先调整。天权互动专注高端网站定制、营销型网站建设、企业数字化官网搭建,以定制化设计、精细化技术、场景化功能、全周期服务,助力每一家企业打造高质感、高体验、高转化的优质官网。
本文部分内容来源于公开网络,仅供信息分享与学习参考,相关著作权归原作者或权利人所有。本站尊重知识产权,如相关内容涉及版权、肖像权等合法权益,请权利人及时与我们联系并提供相关证明材料,本站将在核实后依法及时处理。部分示意图片采用人工智能辅助生成,仅用于场景展示,不代表真实情况。本声明未尽事宜,以中华人民共和国现行法律法规为准。
更多请查看【免责声明】
联系方式:021-67669186 电子邮件:coo@tqchina.cn